现在物业还分级吗?
在过去,物业是存在分级制度的,曾经的物业服务企业资质管理办法将物业服务企业划分为一级、二级、三级资质等级,不同等级的企业在承接项目规模等方面有着明确的规定,一级资质企业可以承接各种物业管理项目,二级资质企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目,三级资质企业则承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目。
自2017年起,国务院公布的《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》中,取消了物业服务企业二级及以下资质认定,之后又全面取消了物业服务企业资质核定,这意味着从政策层面上,物业企业不再有官方统一的资质分级。
虽然官方的分级制度取消了,但市场和行业内其实还是存在着一定的“分级”概念,一些业主、开发商在选择物业时,会综合考量物业企业的服务质量、管理经验、口碑等因素,将物业企业大致分为不同的水平层次,一些大型的、具有丰富管理经验和良好口碑的物业企业,往往会被认为是处于较高“等级”,它们在服务的标准化、专业化程度上可能更高,能够提供更优质、全面的服务,像万科物业、龙湖物业等,在市场上就有着较高的认可度,而一些小型的物业企业,可能在服务的广度和深度上相对有限,被认为处于较低的“等级”。
行业内也会通过一些评选活动来区分物业企业的水平,如“中国物业服务百强企业”等评选,入选的企业在一定程度上代表着行业内较为领先的水平,但这与过去官方的分级制度有着本质的区别,更多是一种市场和行业的认可,而非强制性的资质分级。
从官方政策角度,现在物业已不存在传统意义上的分级,但在市场和行业认知中,仍然存在着基于多种因素的水平区分。
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