物业过年需要注意什么？

过年对于物业相关从业人员来说，是一个既忙碌又责任重大的时期，在这个特殊的时间段，需要注意诸多方面的工作，以确保小区居民能够度过一个安全、祥和、愉快的春节。

安全保障方面

1、设施设备检查

在过年之前，物业要对小区内的各项设施设备进行全面细致的检查，电梯作为小区居民日常出行的重要工具，其安全性至关重要，要检查电梯的运行状况、各项安全保护装置是否正常，确保在春节期间电梯能稳定运行，避免出现故障导致居民被困，消防设施也不能忽视，检查消防栓是否有水、灭火器是否过期、消防通道是否畅通等，过年期间用火用电增多，一旦发生火灾，完善的消防设施能起到关键的灭火和救援作用，还要检查小区的门禁系统，确保其正常工作，防止外来人员随意进入小区，保障居民的居住安全。

2、安全巡逻加强

增加小区的安全巡逻频次和力度是很有必要的，在过年期间，小区人员流动相对复杂，有些居民可能会外出走亲访友，家中无人，加强巡逻可以及时发现可疑人员和异常情况，预防盗窃等治安事件的发生，巡逻人员要对小区的各个角落进行仔细巡查，包括楼道、地下室、停车场等，要注意观察小区内的用火用电情况，提醒居民安全使用电器和烟花爆竹，避免引发火灾事故。

3、烟花爆竹管理

虽然很多城市都出台了烟花爆竹禁放规定，但在一些允许燃放的区域，物业要做好烟花爆竹的管理工作，要在小区内划定专门的烟花爆竹燃放区域，并设置明显的标识，要安排专人在燃放区域进行监管，提醒居民按照规定安全燃放，避免在易燃物附近燃放烟花爆竹，还要及时清理燃放后的烟花爆竹残渣，防止引发火灾和环境污染。

环境维护方面

1、环境卫生清洁

春节是一个喜庆的节日，小区的环境卫生直接影响居民的过节心情，物业要增加垃圾清理的频次，确保小区内的垃圾桶及时清空，避免垃圾堆积产生异味，要对小区的公共区域进行全面清扫，包括楼道、电梯间、广场等，保持环境整洁干净，还可以在小区内适当布置一些节日装饰，如挂红灯笼、贴春联等，营造出浓厚的节日氛围。

2、绿化养护

冬季虽然气温较低，但也要做好小区的绿化养护工作，要对绿植进行适当的修剪和浇水，确保其正常生长，对于一些不耐寒的植物，要采取保暖措施，如包裹草绳等，防止植物受冻死亡，在春节期间，保持小区绿化的美观和生机，能为居民带来愉悦的视觉感受。

服务沟通方面

1、温馨提示发布

通过小区公告栏、业主微信群等渠道，及时发布春节期间的相关温馨提示，内容可以包括安全注意事项、物业值班安排、垃圾清理时间调整等，让居民提前了解相关信息，做好过节的准备，要提醒居民注意防盗、防火、防诈骗等，提高居民的安全意识。

2、业主诉求响应

春节期间，要确保物业客服电话畅通，安排专人值班，及时响应业主的诉求，无论是水电维修、门锁故障还是其他问题，物业人员都要尽快到达现场进行处理，对于一些紧急情况，要启动应急预案，确保问题得到及时解决，让业主感受到物业的贴心服务。

物业在过年期间需要从安全保障、环境维护、服务沟通等多个方面做好工作，只有把每一个细节都考虑周全，才能让小区居民度过一个平安、欢乐、祥和的春节，同时也提升了物业的服务质量和业主的满意度。